Adatvédelmi nyilatkozat áttekintése
A Yellow Language School (a továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „mi”) elkötelezett amellett, hogy megvédje a weboldalunkat felkereső érdeklődők, egyéni és üzleti ügyfelek, illetve partnereink (a továbbiakban: „felhasználók” vagy „Ön”) személyes adatait.
Jelen adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy átlátható tájékoztatást adjon arról, milyen adatokat gyűjtünk, milyen jogalappal és célokra használjuk azokat, kivel oszthatjuk meg, mennyi ideig őrizzük meg, valamint, hogy ismertessük az Önt megillető adatvédelmi jogokat.
A weboldal használatával, online ajánlatkéréssel vagy kapcsolatfelvétellel Ön elfogadja, hogy adatait az itt leírtak szerint kezeljük. Javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa végig a teljes adatvédelmi nyilatkozatot.
Adatgyűjtés és -felhasználás
Adatkezelésünk során kizárólag olyan személyes adatokat gyűjtünk és kezelünk, amelyek a prémium, tematikus kaszinó- és pókerestek, illetve vállalati és privát rendezvények szervezéséhez, ajánlatadásához és a zökkenőmentes kommunikációhoz szükségesek.
Gyűjtött személyes adatok típusai
- Kapcsolattartási adatok – név, e-mail-cím, telefonszám, cég neve (vállalati megkeresés esetén).
- Rendezvénnyel kapcsolatos információk – rendezvény típusa (pl. privát pókerest, vállalati kaszinóest), becsült létszám, kívánt dátum, helyszínre vonatkozó alapinformációk, egyedi igények, üzenetben megadott további részletek.
- Technikai adatok – IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, a látogatás időpontja, az oldalon folytatott böngészési tevékenység (pl. megtekintett oldalak), amelyeket elsősorban statisztikai és biztonsági célból használunk.
- Kommunikációs adatok – az Ön által nekünk küldött e-mailek, űrlapüzenetek, chatüzenetek tartalma, továbbá az ezekhez kapcsolódó metaadatok (időpont, csatorna).
Nem személyes adatok
A weboldal használata során olyan, közvetlenül nem azonosítható információkat is gyűjthetünk (pl. anonim analitikai adatok), amelyek nem kapcsolhatók egy konkrét természetes személyhez. Ezeket statisztikai, szolgáltatásfejlesztési és biztonság-növelési célokra használjuk.
Az adatkezelés céljai
- Ajánlatadás és foglalás kezelése – az Ön által megadott adatok alapján személyre szabott ajánlatok és visszaigazolások küldése.
- Kapcsolattartás – megkeresésére való válaszadás, részletek egyeztetése, időpontok és igények pontosítása.
- Szolgáltatásaink nyújtása – a lefoglalt események, pókerestek és kaszinó-stílusú élmények megszervezése és lebonyolítása.
- Ügyféltámogatás – érdeklődők és meglévő ügyfelek támogatása, panaszkezelés, visszajelzések kezelése.
- Marketing kommunikáció (opcionális) – kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása esetén hírlevelek, ajánlatok, eseményajánlók küldése.
- Statisztikai és fejlesztési célok – a weboldal teljesítményének, használhatóságának és biztonságának javítása, anonim vagy pszeudonimizált adatok alapján.
Az adatkezelés jogalapja
- Szerződés teljesítése – amikor ajánlatot kér, foglalást kezdeményez, vagy szolgáltatást vesz igénybe.
- Jogi kötelezettség teljesítése – pl. számviteli, adózási jogszabályokból eredő kötelezettségek teljesítése.
- Hozzájárulás – marketing célú megkeresések, opcionális sütik, bizonyos nyomkövetési technológiák alkalmazása esetén.
- Jogszerű érdek – szolgáltatásaink fejlesztése, informatikai biztonság, visszaélések megelőzése, jogos igények érvényesítése vagy védelme.
Sütik és nyomkövetési technológiák
A https://nlscbreneker.com weboldal sütiket és egyéb nyomkövetési technológiákat használ annak érdekében, hogy javítsa a felhasználói élményt, mérje az oldal teljesítményét, és támogassa a biztonságos működést.
Mik azok a sütik?
A sütik kis méretű szövegfájlok, amelyeket a böngészője tárol a készülékén, amikor felkeres egy weboldalt. Ezek segítenek felismerni a visszatérő látogatót, megjegyezni bizonyos beállításokat, valamint statisztikákat készíteni az oldal használatáról.
Alkalmazott sütik típusai
- Alapvető (szükséges) sütik – az oldal technikai működéséhez szükségesek, pl. biztonsági funkciók, űrlapküldés, munkamenet-kezelés. Ezek nélkül a weboldal bizonyos funkciói nem vagy csak korlátozottan érhetők el.
- Teljesítmény- és analitikai sütik – segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt (pl. mely oldalak a leglátogatottabbak, mennyi időt töltenek az egyes szakaszokon). Ezeket az információkat összesített, anonim módon használjuk a felhasználói élmény javítására.
- Funkcionális sütik – javítják a felhasználói élményt, pl. megjegyzik bizonyos beállításait vagy választásait, hogy visszatéréskor kényelmesebb legyen a böngészés.
- Marketing / nyomkövető sütik – hozzájárulás esetén felhasználhatók releváns ajánlatok megjelenítésére, kampányok hatékonyságának mérésére.
Süti-beállítások és letiltás
A nem feltétlenül szükséges sütik használatához a vonatkozó jogszabályok alapján hozzájárulását kérhetjük (pl. süti tájékoztató vagy felugró sáv útján). A böngészője beállításaiban bármikor letilthatja vagy törölheti a sütiket, azonban ez a weboldal bizonyos funkcióinak korlátozott működéséhez vezethet.
A sütik kezelésének pontos módjáról a böngészője súgójában talál részletes tájékoztatást.
Adatok megosztása harmadik felekkel
Személyes adatait alapvetően a Yellow Language School kezeli, azonban bizonyos esetekben megbízható külső partnerekkel és szolgáltatókkal is megoszthatjuk azokat, kizárólag a szükséges mértékben, az adatvédelmi jogszabályok betartása mellett.
Adatfeldolgozók és szolgáltatók
Az alábbi típusú külső szolgáltatók részére adhatunk át adatokat:
- Tárhely- és IT-szolgáltatók – a weboldal üzemeltetéséhez, adatbázisok tárolásához, biztonsági mentésekhez.
- E-mail és kommunikációs szolgáltatók – ajánlatok, visszaigazolások, értesítések továbbításához.
- Analitikai és statisztikai szolgáltatók – a weboldal teljesítményének és használatának mérésére.
- Rendezvénypartnerek – amennyiben az esemény megszervezéséhez szükséges, például helyszín, technikai szolgáltatók, catering partnerek, kizárólag az elengedhetetlenül szükséges adatok mértékéig.
- Jogászok, tanácsadók – jogviták, igényérvényesítés vagy hatósági eljárások esetén, a jogszabályok által megengedett keretek között.
Adatok megosztása hatóságokkal
Jogszabályi kötelezettség esetén, illetve hatósági megkeresésre személyes adatokat átadhatunk az illetékes hatóságoknak, bíróságoknak, amennyiben erre jogszerű kötelezés irányul, vagy jogaink, jogos érdekeink védelme ezt szükségessé teszi.
Adattovábbítás harmadik országokba
Amennyiben adatainak továbbítása az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országba válik szükségessé, csak olyan partnerekkel dolgozunk, amelyeknél biztosított az EU által megkövetelt megfelelő adatvédelmi szint (pl. megfelelőségi határozat, megfelelő garanciák, szerződéses kikötések alapján).
Adatbiztonság
A Yellow Language School kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a személyes adatokat biztonságosan, jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisüléstől védve kezelje.
Alkalmazott biztonsági intézkedések
- Technikai védelem – naprakészen tartott szerver- és rendszerfrissítések, tűzfalak, hozzáférés-kezelés, titkosított adatkapcsolat a weboldalon (HTTPS), biztonsági mentések.
- Hozzáférés-szabályozás – a személyes adatokhoz csak azon munkatársak, illetve partnerek férhetnek hozzá, akiknek ez feladataik ellátásához elengedhetetlenül szükséges, megfelelő jogosultsági szintek alkalmazása mellett.
- Szervezeti intézkedések – adatvédelmi irányelvek, titoktartási kötelezettség, belső folyamatok, amelyek célja a személyes adatok felelős kezelése.
Bár mindent megteszünk a személyes adatok védelméért, az interneten keresztüli adattovábbítás és elektronikus tárolás nem lehet 100%-ban kockázatmentes. Ennek tudatában kérjük, hogy Ön is körültekintően járjon el személyes adatai megadásakor és kommunikációja során.
Felhasználói jogok
A hatályos adatvédelmi jogszabályok – különösen az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) – alapján Önt az alábbi jogok illetik meg a személyes adatai kezelése kapcsán.
Hozzáféréshez való jog
Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy a Yellow Language School kezeli-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, milyen forrásból, meddig őrizzük azokat, valamint kinek továbbítottuk.
Helyesbítéshez való jog
Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatai helyesbítését, kiegészítését. Rendezvények szervezése esetén különösen fontos, hogy az elérhetőségi és rendezvényadatok pontosak legyenek.
Törléshez való jog („elfeledtetés joga”)
Bizonyos esetekben kérheti személyes adatai törlését, például ha az adatokra már nincs szükség a gyűjtésük céljához, ha visszavonja a hozzájárulását, vagy ha az adatkezelés jogellenesnek bizonyul. A törlési kérelem nem érintheti azokat az adatokat, amelyeket jogi kötelezettség miatt vagy jogos érdek alapján kötelesek vagyunk megőrizni.
Adatkezelés korlátozásához való jog
Kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen, mindaddig, amíg az adatkezelés jogszerűségének vizsgálata tart.
Adathordozhatósághoz való jog
Jogosult arra, hogy a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és kérheti ezen adatok továbbítását egy másik adatkezelőhöz, amennyiben az adatkezelés szerződésen vagy hozzájáruláson alapul és automatizált módon történik.
Tiltakozáshoz való jog
Jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatai kezelése ellen, ha azt jogos érdekünk alapján végezzük. Ilyen esetben az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha bizonyítani tudjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódik.
Hozzájárulás visszavonása
Amennyiben személyes adatainak kezelése az Ön hozzájárulásán alapul, jogosult azt bármikor visszavonni. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét, de a hozzájáruláson alapuló további adatkezelést megszüntetjük.
Jogorvoslati lehetőségek
Ha úgy érzi, hogy személyes adatai kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszt nyújthat be az illetékes felügyeleti hatóságnál, vagy bírósághoz fordulhat. A magyarországi felügyeleti hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).
Adatmegőrzési irányelvek
Személyes adatait csak addig az ideig őrizzük meg, amely a gyűjtésük céljának eléréséhez, az Önnel fennálló szerződéses vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, illetve jogaink gyakorlásához vagy védelméhez szükséges.
Megőrzési idők főbb kategóriái
- Ajánlatkérési és kapcsolatfelvételi adatok – általában az utolsó aktív kommunikációtól számított, ésszerű ideig őrizzük meg azokat, hogy korábbi egyeztetésekre vissza tudjunk utalni, és ügyfélkapcsolatainkat kezelni tudjuk.
- Szerződéses és számlázási adatok – a mindenkor hatályos számviteli és adójogszabályok által előírt ideig kötelesek vagyunk megőrizni (ez jellemzően több év is lehet).
- Marketing célú adatok – az Ön hozzájárulásának visszavonásáig, vagy a hozzájárulás hiányában a cél eléréséig kezeljük, ezt követően töröljük vagy anonimizáljuk.
- Technikai és naplóadatok – jellemzően rövidebb, korlátozott ideig őrizzük meg, a biztonsági, hibakeresési és statisztikai célok teljesüléséig.
Adatok törlése
Amikor a személyes adatok megőrzése már nem szükséges a fentiek szerint, azokat biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk. Bizonyos esetekben az adatok további megőrzése jogi kötelezettségünk lehet; ilyen esetekben az adatkezelést kizárólag ezen kötelezettség teljesítésére korlátozzuk.
Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyekben
Ha kérdése, észrevétele merül fel adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni a jelen nyilatkozatban ismertetett jogait, az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot.
-
E-mail
Adatvédelmi megkeresések, jogok gyakorlása -
Telefon
Adatkezeléssel kapcsolatos gyors kérdések egyeztetéséhez
Adatvédelmi megkereséseire törekszünk a lehető legrövidebb időn – de legfeljebb a jogszabályban előírt határidőn – belül válaszolni.
Ha nem elégedett az általunk adott válasszal, vagy úgy véli, hogy az adatkezelés sérti jogait, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy közvetlenül bírósághoz fordulhat.
Az adatvédelmi szabályzat módosításai
Jelen adatvédelmi nyilatkozat tartalmát időről időre frissíthetjük annak érdekében, hogy tükrözze a jogszabályi környezet, szolgáltatásaink vagy adatkezelési gyakorlatunk változásait.
Értesítés a változásokról
Lényeges módosítások esetén a frissített verziót jól látható módon jelezzük a weboldalon (pl. dátum frissítése, kiemelt tájékoztatás), és szükség esetén további értesítést is alkalmazhatunk (pl. felugró értesítés vagy e-mail), ha ezt a jogszabályok megkövetelik.
Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át jelen adatvédelmi nyilatkozatot, hogy mindig naprakész információval rendelkezzen arról, hogyan kezeljük személyes adatait. A nyilatkozat aktuális verziója mindig a https://nlscbreneker.com/privacy-policy/ címen érhető el.